Controle de Visitantes e Acolhimento na Igreja

Hoje, vamos conversar um pouco sobre como o controle de visitantes pode ajudar a revolucionar a gestão e o crescimento da sua igreja.

No Brasil dos últimos anos, uma boa parcela da população se declara como pertencente a religião evangélica, estudiosos afirmam em torno de 60 milhões de pessoas se declaram evangélicos, 31% da população, segundo pesquisa DataFolha em janeiro de 2020.

Para nós cristãos, a igreja deve ser a instituição mais importante da história, o próprio Cristo edificou a sua igreja, sendo ela a menina dos olhos de Deus, a noiva do Cordeiro, o local onde as pessoas nascem de novo e foram redimidas pelo sacrifício de Jesus.

Sempre temos enfatizado que a igreja como organismo tem uma missão, trazer pessoas para conhecer o evangelho, cumprindo um mandamento do próprio Cristo que nos instruiu no Livro de Mateus a ir e pregar o evangelho a toda criatura, complementando que aquele que crer e for batizado terá como prêmio a salvação.

Para cumprir a sua missão toda igreja deve almejar o crescimento, material e espiritual, ela precisa de pessoas e recursos para dar sustentação ao seu crescimento.

No artigo Metas para a Igreja Crescer falamos sobre metas que um ministério pode definir para crescer, entre eles o Controle de Visitantes.

Fazer a igreja crescer não é uma conta matemática, não existe uma receita única, como no artigo que citamos no parágrafo anterior, existem fórmulas que você pode adotar e adaptar a sua realidade, entretanto, são rotinas de cunho administrativo e organizacional.

Não podemos nos esquecer que são pessoas lidando com outras pessoas, todos nós temos as nossas imperfeições, e são as pessoas que dão identidade a igreja.

Como dissemos neste outro artigo Porque Minha Igreja Precisa de Gestão Financeira a igreja reflete a forma de administrar de seus líderes, assim uma igreja acolhedora faz toda diferença.

É importante conceituarmos que não existe igreja terrena perfeita, já que ela é composta de pessoas e estas, como dissemos, carregam consigo suas imperfeições, claro perfeições também e isso vai se refletir no gerir dos diversos departamentos da igreja, entre eles o Controle de Visitantes na Igreja.

Invista em Seres Humanos

As igrejas que orientam seus líderes a investir mais no ser humano, se tornam mais fortes, fazem toda diferença, sendo acolhedoras, onde todos são chamados e bem vindos, conforme nos ensina a Bíblia Sagrada:

“Portanto recebei-vos uns aos outros, como também Cristo nos recebeu para a glória de Deus”
Romanos 15:7

Para ser tornar acolhedora a igreja precisa criar um círculo virtuoso, onde precisamos buscar aqueles que precisam ouvir a palavra, dar-lhes a devida acolhida, integrá-los a nossa comunidade, dar-lhes o treinamento necessário e enviá-los para que tragam outros, onde a dinâmica se reinicia.

O acolhimento deve ser entendido como a maneira como cada pessoa é tratada em diferentes formas de contato com seus iguais na igreja, ele tem como fim principal fortalecer os grupos de comunhão e a maneira como os ministérios se comportam diante dos acontecimentos internos.

O visitante ou o novo convertido vai se integrar melhor e muito mais rapidamente quando se envolver com os afazeres da igreja, a acolhida precisa dar-lhes essa oportunidade, assim ela cresce em todas as direções.

Quando é bem acolhido, o visitante ou novo convertido logo se integra a vida da igreja, quem está a frente dos trabalhos se sente fortalecido, os ministérios ganham fôlego com mais pessoas para as tarefas, da uma nova dinâmica a igreja, ela cresce em qualidade e quantidade.

Se pararmos para pensar e levantar as principais razões que levam a pessoa a escolher determinada igreja para congregar e ainda quais critérios podem fazer com que essa pessoa permaneça na igreja, certamente o acolhimento que a igreja oferece estará entre os primeiros citados.

Até aqui tratamos das questões sob a ótica das relações humanas e dentro do âmbito espiritual, obviamente que não é possível esgotar esse assunto, muitas outras questões podem ser levantadas e trabalhadas, entretanto, devemos também dar atenção as rotinas administrativas.

Aquela pessoa que visita nossa igreja, que é bem acolhida, segue firme nos princípios cristãos e se decide é um forte candidato a ser batizado, se tornar um membro efetivo e continuar servindo a igreja e a Cristo, ou seja, o acolhimento é uma ferramenta que ajuda a igreja crescer.

Agora que já sabemos as boas práticas para a acolhida do visitante, vamos tratar das questões organizacionais e pessoais, aqui também não tem uma receita pronta.

Tudo vai depender muito de cada igreja, da disponibilidade de pessoas e recursos para implementar isso, principalmente se houver um aumento de visitantes, o que é esperado.

Como Fazer o Cadastro e Controle de Visitantes na Igreja?

Pela nossa experiência, em vários anos trabalhando com igrejas, a situação do visitante é diferente da do congregado e diferente daquele que já é membro efetivo.

Então, a priori, quando a pessoa aparecer pela primeira vez na igreja é importante fazermos um cadastro sucinto, apenas com dados pessoais e de contato.

Obviamente que temos que ter uma pessoa ou uma equipe muito bem treinada para essa tarefa, que saiba fazer a leitura exata da situação para saber o momento de colher os dados.

Pode ser antes ou depois do culto, na medida em que haja tempo suficiente, alguém pode mostrar as dependências da igreja, falar como funciona, apresentar pessoas e quem sabe obter os dados.

O ideal é que a coleta dos dados seja na primeira vez, mas nem sempre isso é possível, vai depender da habilidade da equipe ou da pessoa responsável, reforçando que tem que ser feito da maneira mais sutil possível, de forma a não invadir a privacidade da pessoa.

Com tanta tecnologia que temos hoje é inviável levar a pessoa numa sala ou preencher fichas em papel, com tablet ou celular, com aplicativos e rotinas próprios, como esse aqui Cadastro de Visitantes, conseguimos rapidamente coletar os dados e já deixar tudo organizado.

Um sistema que gerencie essas coisas é importante, porque pode ser que o visitante seja batizado em outra igreja, aqui se toma outro caminho.

Se ele quiser se tornar membro pode ser por carta ou aclamação, se não for batizado, o caminho é outro, integrá-lo a comunidade e depois batizar.

Um sistema tem que facilitar o nosso dia a dia, dentro do Zeke, na rotina do cadastro de visitantes existem várias ferramentas que vão nos auxiliar.

No decorrer do processo o visitante pode ser inserido na rotina do batismo, ele pode receber e-mails e avisos da igreja e, depois de batizado, seus dados podem ser exportados para o cadastro de membros.

E então, como você e a liderança da igreja trabalham no cuidado com os visitantes?